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重慶思訓家·巔峰銷售課程

重慶思訓家·巔峰銷售課程

課時: 一年

班型: 白天班,晚班

班制: 小班

校區: 重慶渝北校區、重慶渝中校區 所有校區

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銷售口才培訓——談判的重要性

  其實我們每天都在被銷售或者銷售他們,這是有人肯定會說沒有吖。我沒有銷售別人,其實我們在和朋友推薦一些化妝品或者一件小小的東西,其實已經存在銷售過程。如何能成功銷售他們呢,這就要用到我們談判技巧了。

  兩方為此進行對話交流,其中既有唇槍舌戰,也有心理戰術,都是雙方在為各自的利益進行博弈。概括來說,一切涉及雙方利益的溝通及協商,我們都歸類為談判,這也是談判的特點。正如有本書說講:一切皆可談。你有你的利益期望,對方也有他的利益點,雙方通過協商達到都可接受的平衡點,這就是談判的作用。

  看來談判是解決問題的,那么都能解決哪些問題呢?換句話說,哪些人需要談判?談判的使用范圍有多大?

  現在社會每天都有很多新技術、技能需要我們去掌握,上個世紀90 年代,家庭電腦已經面試10 多年了,大多數人們不會使用電腦,這種情況對生活并沒有多少影響。但是現在,電腦已經成為我們生活中的一部分。甚至對于年輕一代來說,不會使用電腦,意味著你已脫離了地球的引力,你離火星不遠了。

  我們生活中每天都有很多新技術出現,不可能每一樣都花精力去掌握,我們只能挑選對自己生活、職業更重要的去學習和掌握,這也是正確的學習選擇方法。但總有一些技能無論所處的時代,無論你的職業,只要你在社會中生活,都將會用到,談判就是其中之一。

  聽起來很嚇人,但實際情況就是如此。根據馬斯洛的需求理論,我們在社會中生活,總是有需求。不管是較基礎的生存需求,還是實現自我價值的需求。我們總要為了一個目標在社會中尋找路徑,尋找解決方法,這就需要跟不同的人交往,通過語言、行為,以達到我們的目的。可見只要你沒有脫離社會,不去深山老林里獨居,你就在有意識或無意識地使用談判。談判,它已經是我們生活中必不可少的一部分!

  跟客戶談判首先要明確跟誰談。如果跟誰談的問題沒有解決,談判就不會有完滿的結果。談判的對象一般是這個客戶或客戶企業的關鍵決策人,一般情況下都是企業的老板,特別是小規模的企業更是如此,也就是權威決策人,他(她)說的或承諾的可以算數,可以寫進書面協議,可以保證對方能貫徹和執行。談判的對象找對了,談判的成功*就等于。

  其次是談什么的問題。銷售人員必須明白你找人家談什么內容、解決什么關鍵問題、你的目的是什么,這些要在腦子預先有個清晰的思路。談什么的問題是談判的核心,比如交易條件和結算方式、供貨方式和供貨條件等都是你必須跟合作伙伴談明白的事項,含糊不得。否則,協議沒法簽訂。而沒有協議的交易一般都是問題交易,會麻煩不斷,給企業帶來的風險會明顯增高。一個負責任的銷售專員是不會如此草率地對付談判內容的。

  再次就是如何談判的問題。如何談判的問題涉及到對于談判對象的基本情況的了解,包括對方企業的基本情況的了解。比如人家是做什么生意的,如何做生意的,內部管理情況如何,人家的生意規模怎么樣,人家的經營戰略怎樣,人家的信用程度如何,特別是人家的合作底線是什么,總之,這些相關的情況摸得越細越準確就越好談判。當然這些情況或情報搜集到手之后還要做分析,要去偽存真、要去粗取精、要由表及里、要由外而內去研究對方,研究跟對方談判的策略和方式,特別是形成我方的談判底牌以保證談判成功,即達成合作協議的各項交易條件的一致。

  談判技能的重要性對于一個銷售人員來說,不言自明。

  談判既然是一項技能就一定可以學會。作為銷售專員應當成為這方面的專家,我們希望大家盡快掌握這項技能,爭取高效促成銷售或達成合作協議。

重慶思訓家在快速發展期,我們將不忘初心,牢記使命,堅守對課程質量的承諾,注重人才的發展,努力將思訓家打造為中國影響力的口才訓練品牌,希望通過思訓家能影響更多人。


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